Situation initiale

Dans notre dernière newsletter, nous t’avons informé de la réalisation du sondage intitulé « Comment ça va ? ». Nous voulions savoir comment tu vas et comment nous pouvons te représenter le plus efficacement possible lors des négociations sur les conventions collectives de travail. Un grand merci à tous ceux et celles qui ont pris le temps de participer au sondage, c’est très apprécié.
Le sondage a été réalisé conjointement avec la haute école de Lucerne (HSLU), qui en a analysé les résultats anonymement. Après un premier aperçu des résultats provisoires lors de l’assemblée des délégués de l’Association suisse des employés de banque (ASEB) du 16 janvier 2026, les résultats finaux sont maintenant disponibles. Au total, 933 employé·e·s de banque ont participé au sondage. La plupart des participantes et participants ont indiqué travailler à temps plein (69 %) ou à temps partiel (21 %). De plus, la plupart des participant·e·s étaient âgé·e·s de 40 à 55 ans (46 %) et provenaient du secteur Distribution/Front Office (27 %). Des banques de toutes tailles et de toutes catégories étaient représentées, la plupart des retours provenaient des banques cantonales* (47 %).

Résultats

Les résultats montrent globalement une image positive du bien-être général et de l’équilibre entre vie professionnelle et vie privée du personnel bancaire. Parallèlement, la quantité de télétravail a aussi été largement décrite comme satisfaisante. Mais les résultats montrent également où il est nécessaire d’agir. D’une part, l’équilibre entre vie professionnelle et vie privée présente encore un potentiel d’amélioration considérable, d’autre part, pour certains, la quantité de télétravail n’est pas encore satisfaisante.
En outre, le sondage mettait l’accent sur le domaine thématique de « l’intelligence artificielle » (IA). Il est réjouissant que la plupart des participants et participantes perçoivent l’IA comme facilitant le travail, même s’il subsiste parfois des doutes.

Nous vous présentons le détail des résultats en cinq parties, chacune sous forme de résumé d’une page. Nous donnons aussi pour la première fois un aperçu des retours individuels en texte libre des participantes et participants.

Nous vous souhaitons une agréable lecture et nous tenons volontiers à votre disposition pour toute question ou tout échange.

*La catégorie « banques cantonales » n’inclut pas la banque cantonale zurichoise, classée dans la catégorie des grandes banques.

Partie 1 – bien-être

Les réponses au sondage montrent clairement que la plupart des employé·e·s de banque se portent très bien ou plutôt bien (73%).

Partie 2 – équilibre entre vie professionnelle et vie privée

La majorité des personnes interrogées se déclare plutôt ou très satisfaite de son équilibre entre vie professionnelle et vie privée (57 %).

Partie 3 – télétravail

À la question de savoir combien de fois les personnes interrogées ont eu recours au télétravail au cours des deux semaines précédentes, deux groupes se distinguent. Le groupe le plus grand, représentant 50%, déclare avoir eu recours au télétravail une à trois fois par semaine, tandis que 43% ont fait usage du télétravail moins d’une fois par semaine ou jamais.

Partie 4 – utilisation de l’intelligence artificielle (IA)

En plus des questions sur le bien-être, l’équilibre entre vie professionnelle et vie privée et le télétravail, il a également été demandé à quelle fréquence l’IA est utilisée dans le travail. Trois cas de figure se dessinent : Les sondé·e·s sont 35% à utiliser l’IA plusieurs fois par semaine ou quotidiennement, 22% environ une fois par semaine ou plusieurs fois par mois, et 31% plus rarement ou jamais.

Résumé et conclusion

Les résultats du sondage montrent globalement une image positive en ce qui concerne les aspects du bien-être général, de l’équilibre entre vie professionnelle et vie privée et du recours au télétravail. Ces trois aspects ne sont pas indépendants les uns des autres. Il est évident que les personnes qui se portent très bien dans l’ensemble (bien-être) sont également plutôt satisfaites de leur équilibre entre vie professionnelle et vie privée. Il existe un lien similaire entre le bien-être et le recours au télétravail.

La contribution à l’image globalement positive concernant le bien-être, l’équilibre entre vie professionnelle et vie privée ainsi que le recours au télétravail est également apportée par l’utilisation de l’IA, qui est principalement perçue comme un allégement de la charge de travail.

Cependant, deux aspects montrent encore un potentiel d’amélioration considérable: l’équilibre entre vie professionnelle et vie privée et la quantité de télétravail, qui ne sont pas encore satisfaisants pour certaines des personnes interrogées.

Le graphique suivant résume les principales conclusions du sondage.

Un grand merci à tous ceux et celles qui ont participé à ce sondage ou qui l’ont rendu possible dans leur établissement.

Donne-nous ton avis

Que penses-tu de ces résultats et cela correspond-il à ta perception ? L’ASEB est là pour toi, que ce soit pour des échanges, des questions ou un soutien concret. N’hésite pas à contacter info@aseb.ch.